E-shop s udělátky na výrobu enkefoiků! U nás seženete nejen tiskové náplně (filamenty), ale také ověřené 3D tiskárny, pera a již hotové soubory k tisku. Tak vybírejte!

 

Za Komínem 688
Trutnov
541 02

IČ: 25986562
DIČ: CZ25986562
email: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Podmínky ochrany osobních údajů

I.

Základní ustanovení

  1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je společnost
    Helion.cz s.r.o.,  IČ 25986562 se sídlem Za Komínem 688, 541 02 Trutnov (dále jen: „správce“).
  2. Kontaktní údaje správce jsou

 

777165268

  1. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

Správce nejmenoval / jmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Kontaktními údaji pověřence jsou: Daniel Krutiš, Za Komínem 688, 541 02 Trutnov, email: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., telefon: 777165268

II.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

  1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
  2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

III.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

  1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
  • plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
  1. Účelem zpracování osobních údajů je
  • vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
  • zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
  1. Ze strany správce nedochází / dochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.

IV.

Doba uchovávání údajů

  1. Správce uchovává osobní údaje
  • po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
  • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketing, nejdéle 5let, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
  1. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

V.

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

  1. Příjemci osobních údajů jsou osoby
  • podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
  • zajišťující služby provozování e-shopu (Enkefoik.cz) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
  • zajišťující marketingové služby.
  1. Správce nemá / má v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb.

VI.

Vaše práva

  1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
  • právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
  • právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
  • právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
  • právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
  • právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
  • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
  1. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

VII.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

  1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
  2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.
  3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

VIII.

Závěrečná ustanovení

  1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
  2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
  3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 25.5.2018.

Tyto podmínky ochrany osobních údajů informují subjekt údajů o zpracování osobních údajů, které Vám zákazník poskytl nebo které zpracováváte na základě plnění smlouvy (např. seznam objednaného zboží).

Tyto podmínky se vztahují na tři situace:

  • Zákazník si u Vás objednal zboží nebo služby a Vy zpracováváte osobní údaje pro splnění objednávky.
  • Zákazník si u Vás objednal zboží nebo služby a Vy zpracováváte osobní údaje pro splnění objednávky. Těmto zákazníkům zároveň posíláte obchodní sdělení (např. newslettery).
  • Zpracováváte osobní údaje i jiných osob, než zákazníků pro účely marketingu, pokud Vám tyto osoby poskytly osobní údaje a daly Vám souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu.

Vyplňte údaje, které budou sloužit Vašim zákazníkům jako kontakt na Vás.

Uveďte, zda jste jmenoval/a pověřence pro ochranu osobních údajů.

Pokud jste jmenoval/a pověřence, vyplňte jeho jméno a kontakt.

Vyplňte údaje, které budou sloužit Vašim zákazníkům jako kontakt na Vás.

Ponechte, pokud je účelem plnění smlouvy, resp. objednávky zákazníka.

Ponechte v situaci, pokud zpracováváte osobní údaje pouze po plnění objednávky zákazníka.

Ponechte v situaci, pokud posíláte svým zákazníkům obchodních sdělení (např. newslettery).

Pro případ, že zpracováváte osobní údaje osob, které Vám poskytly kontaktní údaje pro zasílání obchodních sdělení, ale tato osoba (ještě) neobjednala zboží nebo služby.

Vymažte, pokud nezpracováváte osobní údaje pro účely marketingu.

Uveďte, zda provádíte automatizované rozhodování o zákaznících.

Pokud provádíte automatizované rozhodování, musíte mít výslovný souhlas zákazníka.

Ponechte v případě, že zpracováváte osobní údaje osob, které Vám poskytly kontaktní údaje pro zasílání obchodních sdělení, ale tato osoba (ještě) neobjednala zboží nebo služby.

Vyberte, jakým osobám osobní údaje předáváte (např. dodavatelé, zasílatelé zboží, Shoptet, účetní, apod.)

Zvolte, zda předáváte osobní údaje do třetích zemí.

Pokud předáváte údaje do třetích zemí, uveďte, jaké jsou kategorie těchto příjemců. Nejčastějšími příjemci jsou poskytovatelé služeb, které používáte pro účely zasílání emailů (Mailchimp) nebo služby, cloudů, které mají své servery mimo EU.

Ponechte, pokud zpracováváte osobní údaje na základě souhlasu.

Ponechte, pokud zpracováváte osobní údaje na základě souhlasu.

1. Vrácení zboží

Nebude-li zákazník po obdržení nákupu zcela spokojen, Enkfeoik.cz mu dle zákona umožní vrátit zboží ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od data doručení, pokud zboží nebylo použito nebo poškozeno. Neakceptujeme vrácení poškozeného nebo použitého zboží (pokud se nejedná o výrobní vadu). Pro vrácení je třeba veškeré zakoupené zboží pečlivě zabalit a přiložit kopii dokladu o nákupu.

K uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nám musíte oznámit své rozhodnutí prostřednictvím jasného prohlášení (např. zaslat dopis poštou nebo e-mailem):

Poštovní adresa

Helion.cz s.r.o.
Za Komínem 688
541 02 Trutnov

Emalová adresa:

Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. 

Ke splnění lhůty odstoupení od smlouvy stačí, aby písemné sdělení související s využitím práva na odstoupení bylo odesláno dříve, než uplyne příslušná lhůta.

V případě odstoupení vrátíme zákazníkovi všechny platby, které jsme po nákupu obdrželi, včetně nákladů na doručení (kromě dodatečných nákladů spojených se způsobem doručení zvoleným zákazníkem a odlišným od nejméně nákladného způsobu běžného doručení, které nabízíme), a to bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14ti kalendářních dní od data, kdy nás informujete o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy. Přistoupíme k vrácení peněz způsobem platby, který zákazník použil při počáteční transakci, pokud zákazník výslovně nepožádá o způsob jiný. Zákazník neponese žádné náklady související s vrácením peněz.

Vrácení peněz můžeme pozdržet do té doby, než obdržíme zboží zpět nebo do té doby, než zákazník předloží doklad o vrácení zboží, podle toho, co nastane dříve.

Zákazník by nám měl vrátit nebo přímo předat zboží bez zbytečného odkladu. Vždy nejpozději ve lhůtě 14ti kalendářních dní od data, kdy nám oznámil své rozhodnutí o odstoupení od smlouvy. Lhůta bude považována za splněnou, pokud bude zboží vráceno před jejím uplynutím.

1.1 Vrácení peněz

Po obdržení vráceného zboží prodávající zkontroluje, zda je zboží v dobrém stavu a přistoupí k vrácení peněz. Lhůta pro vrácení peněz je 3 až 12 pracovních dní ode dne doručení vráceného zboží do skladů Enkfoik.cz. Po zkontrolování stavu vráceného zboží zašleme zákazníkovi informační e-mail. Abychom mohli přistoupit ke vrácení peněz za objednávky zaslané na dobírku, je třeba, aby nám zákazník poskytl číslo bankovního účtu, kam má být příslušná částka poukázána. Číslo bankovního účtu musí patřit bankovnímu subjektu v zemi, kam byla objednávka doručena.

2. Doručení zboží

  • Zboží bude zákazníkovi doručeno pomocí přepravní služby, kterou si v rámci objednávky vybral.
  • Zboží bude expedováno nejpozději do 2. pracovního dne od úhrady kupní ceny (platební/kreditní kartou, bankovním převodem), v případě dobírky.do 2. pracovního dne od odeslání objednávky, bude-li všechno zboží v době odesílání objednávky skladem.
  • Přepravní časový rámec dodávky je v případě dodávky po České republice 2 pracovní dny, po Slovenské republice 3 dny.
  • Nedojde-li ze strany zákazníka k převzetí zboží zaslaného, kupní smlouva se automaticky ruší. Zákazníkovi bude platba vrácena bez zbytečného prodlení po vrácení zboží zpět na sklad prodávajícího.
  • Smluvní strany můžou běžnou korespondenci vzájemně doručovat prostřednictvím elektronické pošty, a to na adresu elektronické pošty uvedenou v uživatelském účtu kupujícího či uvedenou kupujícím v objednávce, resp. na adresu uvedenou na webové stránce prodávajícího.

3. Ochrana osobních údajů

  • Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.
  • Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).
  • Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.
  • Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.
  • Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.
  • Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.
  • Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.
  • V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
    • požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,
    • požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

 

3.1 Zasílání obchodních sdělení a ukládání cookies

  • Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícího na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.
  • Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. V případě, že je nákup na webové stránce možné provést a závazky prodávajícího z kupní smlouvy plnit, aniž by docházelo k ukládání tzv. cookies na počítač kupujícího, může kupující souhlas podle předchozí věty kdykoliv odvolat.